(出典 shopping-tribe.com)



1 ばーど ★ :2018/11/07(水) 19:26:33.24

「もうメルカリの事を考えたくない」「36万円が失効した」利用者が憤り 本人確認問題で炎上やまず

「完全に顧客を*にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。

フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。

運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。

指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという

(出典 www.j-cast.com)

メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知

(出典 www.j-cast.com)


(出典 www.j-cast.com)

多くのユーザーに同じ通知が届いている
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという

(出典 www.j-cast.com)


■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」

メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。

メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間(17年12月4日~18年9月26日の売り上げ分は90日間)経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。

問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類(運転免許証、保険証など)を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。

J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。

同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。

以下見出しのみ 全文はソース先で

■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を*にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明

2018/11/ 7 13:49
J-CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all





12 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:29:33.50

>>1
ヤンジンホ逮捕のスレ立てろよ


20 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:30:55.51

>>1
カモが来る来る。by メルカリ


27 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:31:43.71

>>1
本人確認本人確認って、わざと何回も遅らせて失効させるのが目的なのがミエミエ。

メルカリの実利益も粉●決算だったりしてw

まさかなあ…。


38 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:33:35.27

>>27
×→遅らせて ○→送らせて


36 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:33:25.44

>>1
ひどすぎる
大学のサークル活動感覚か
企業とは思えない


75 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:39:53.81

>>1
円単位の預かり金に有効期限を設けて失効させるのは
法的には問題ないの?


90 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:41:16.72

>>1
消費者センターに連絡して集団で弁護士立てて訴訟しろ
そんくらいしないと*運営は変わらない


3 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:27:30.82

登録して放置でも来るからね(´・ω・`)


5 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:27:42.25

ハナから使わなきゃいいだけ


6 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:28:42.40

裁判すりゃいいだけでは?


7 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:28:48.76

運営の取り込み詐欺ですな


8 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:28:53.09

両方とも胡散臭い連中ってイメージが
どうせ転売連中だろ


9 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:29:02.45

自分も使わない、スマホに変えても使わないこんな面倒くさいの、個人情報教えるようなもんだ。


13 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:29:46.10

失効させるぐらいなら何か買えばいいのに


14 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:29:55.95

詐欺やんか


16 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:30:08.74

こんなやりかたで稼いでるのかメルカリって
犯罪組織だったのかもしかして


17 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:30:11.43

メルカリの拠点に出向けばいいんじゃね?


18 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:30:31.70

日本人はちょろいなwwwwww
失効なんだから諦めろよwwwwwww


22 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:31:12.86

>>18
詐欺師朝鮮人らしい言い草


97 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:42:31.49

>>22
この敗戦国では騙した奴が悪いんではない
騙された奴が悪いんだよ
まだ気がつかないかい???
別に敗戦国に限らないけどw


21 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:31:00.21

おれも利用制限された。
売り上げ申請した次の日に突然取り消し。免許証、保険証、住民票、戸籍謄本の写しを送って現在審査中だよ。


48 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:35:52.89

>>21
戸籍謄本てw


25 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:31:37.12

すげーw詐欺サイト並みじゃん


26 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:31:41.91

メルカリ使ったことないけどメールがくる
誰かが俺のメアドで登録したようだ


28 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:31:46.07

現金化させないで永遠にメルカリ内だけで買い物してろってことでしょ


29 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:31:56.49

盗品売ってる奴がゴロゴロいるから仕方ない


31 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:32:02.90

楽しそうでなにより


32 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:32:13.59

そして提出された情報は業者の元へ


34 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:32:52.16

詐欺と犯罪の温床だし個人情報売っぱらって店じまいだなあ


35 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:33:18.41

だいたい振込み申請なんてものがあるのが変なんだ。
期限が来たら自動的に振りこめよ!当たり前のことだろう。
1年間で失効したらそのお金をポッケに入れるのは犯罪になるんじゃないのか?
どうして期限が過ぎたら所有権をメルカリ側にやらねばならないのだ???
法的にアウトじゃないのか?


46 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:35:39.99

新手の詐欺かよ


47 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:35:43.30

何故ヤフオクを使わずにメルカリを使うんだ?
そこに本人確認に至る理由があるんじゃないのか


49 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:36:04.93

使わなきゃいいじゃん
元から割に合わない初心者向けのアプリだし
だいたいオバサンがシェアの大半だしなw


50 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:36:05.60

やっぱりヤフオクのほうがいいってことですかね?


51 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:36:10.00

金が失効って何?
そんなバカ臭い仕組みのサイトなんて使ってんじゃねーよ


54 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:37:03.29

1年で売上金は失効

こういうルールなので
申請金額10000円以上で 手数料無料
申請金額10000円未満 手数料210円ひかれます。

手数料ケチって10000円に達するまでチマチマ売上あげて待ってると失効してました~になりやすい
210円払ってでも引き出した方が安心安全


67 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:38:53.74

>>54
いまは半年です
この前までは三ヶ月でした


83 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:41:00.22

>>67
え?1年ではなく今は半年で失効なの???

>>35訂正。半年だってよ!すぐに申請した方が良いぞ!


57 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:37:16.73

メルカリはベンチャーで広告打ってたから
メディアが取り上げて話題になったけど
実態がわかればブームも終わるんだよ
もう株価だって下落してるしな


65 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:38:27.33

>>57
なんかzozoみたいだな


70 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:39:06.89

こういうことが始まると大概破産が目前。利用するのやめた方がいいです。


71 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:39:32.11

結局はヤフオクが一番安全で確実だったって事なんだろうな。
ヤフオクもあんま好きでは無いが、メルカリの様な詐欺サイトでは無い分マシ。


85 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:41:02.85

転売ヤーじゃないの?


96 名無しさん@1周年 :2018/11/07(水) 19:42:28.08

>>85
そうだよ
ファビョってるのは一般人ではなく転売屋
ちゃんと納税してればこんなことにはならないのにまさに自業自得